承認者は、主にサービス要求の確認および承認 / 却下を担当するユーザーです。承認者はサービス要求を承認することで、組織におけるポリシーに遵守し、ユーザーが求めるコンテンツやサービスをスピーディーかつ容易に提供することができます。
承認者はユーザーと同様に要求を提出・表示することもできます。詳細については、要求の開始 および 要求の管理 を参照してください。
その他:
要求の承認・却下
タスクの再割り当て
タスクの管理