自動エスカレーション プロファイルでは、非アクティブしきい値タスクまたはリール失効タスクのチーム ライフサイクル タスクが指定の時間内に完了しない場合、Microsoft チームの管理方法を定義することができます。未完了のライフサイクル タスクのエスカレーションを 1 つまたは 2 つのステージに定義して、各ステージに異なるエスカレーションを指定することができます。チームの自動エスカレーション プロファイルを構成するには、設定 > 要求の管理 グループの [Microsoft チームの自動エスカレーション プロファイル] をクリックします。リボン上で [作成] をクリックして、以下の手順を構成してください。
1. 名前と説明 – チームの自動エスカレーション プロファイルの 名前 と 説明 (説明は必須ではありません) を入力します。
2. ステージ 1 – チーム ライフサイクル タスクが指定した期間内に完了されていない場合、チームの管理用方法を構成します。ステージ 1 エスカレーションとして、ドロップダウン リストから以下 2 件のエスカレーション アクションのいずれかを選択します。
•チームのアーカイブ – このオプションを選択する場合、テキスト ボックスに数値を入力し、時間単位として 日間、週間、か月間、年間 を選択します。指定された期間が経過し、ライフサイクル タスクが完了されていない場合、チームはアーカイブされます。その後、以下の設定を構成します。
o チームのアーカイブ前にチーム メンバーシップおよびチーム サイト権限の変更を有効にする を選択して、ドロップダウン リストからチーム アーカイブ プロファイルを選択するか、既存のプロファイルが存在しない場合は [新規作成] をクリックして新しいチーム アーカイブ プロファイルを作成することができます。
o エスカレーションの実行前に、タスクの割り当て先に通知メールを送信する を選択して、ドロップダウン リストから通知プロファイルを選択するか、既存のプロファイルが存在しない場合は [新規作成] をクリックして新しい通知プロファイルを作成することができます。
o チームがアーカイブされた際に次のユーザーに通知する を選択して、ユーザーをメール通知の受信者として指定することができます。$ を入力して、利用可能なユーザー ロールから選択することもできます。ドロップダウン リストからメール テンプレートを選択して、エスカレーション通知メールが選択したメール テンプレートで送信されます。
*注意: エスカレーションとして チームのアーカイブ を選択する場合、ステージ 2 エスカレーションを構成することができます。
•チームの削除 – このオプションを選択する場合、テキスト ボックスに数値を入力し、時間単位として 日間、週間、か月間、年間 を選択します。指定された期間が経過し、ライフサイクル タスクが完了されていない場合、チームは削除されます。その後、以下の設定を構成します。
o この自動アクション固有の承認プロセスを使用する を選択して、ドロップダウン リストから承認プロセスを選択するか、既存の承認プロセスが存在しない場合は [新規作成] をクリックして新しい承認プロセスを作成することができます。
o エスカレーションの実行前に、タスクの割り当て先に通知メールを送信する を選択して、ドロップダウン リストから通知プロファイルを選択するか、既存のプロファイルが存在しない場合に [新規作成] をクリックして新しい通知プロファイルを作成することができます。
o エスカレーション アクションが実行された場合に以下のユーザーに通知する を選択して、ユーザーをメール通知の受信者として指定することができます。$ を入力して、利用可能なユーザー ロールから選択することもできます。ドロップダウン リストからメール テンプレートを選択して、エスカレーション通知メールが選択したメール テンプレートで送信されます。
*注意: エスカレーションとしてチームの自動削除が選択される場合、Built-in グループ / チーム ライフサイクル管理 – 削除サービス をアクティブ化する必要があります。
3. ステージ 2 – 未完了のチーム ライフサイクル タスクのステージ 1 エスカレーションとして チームのアーカイブ を選択する場合、ステージ 2 エスカレーションとして チームの削除 を選択するか、ステージ 1 エスカレーションの実行後に追加のアクションを実行しないことを選択することができます。チームの削除 を選択する場合は、以下の設定を構成してください。
•テキスト ボックスに数値を入力し、時間単位として 日間、週間、か月間、年間 を選択します。指定された期間が経過し、ステージ 1 エスカレーション アクションの完了後、チームは削除されます。
•この自動アクション固有の承認プロセスを使用する を選択して、ドロップダウン リストから承認プロセスを選択するか、既存の承認プロセスが存在しない場合は [新規作成] をクリックして新しい承認プロセスを作成することができます。
•エスカレーションの実行前に、タスクの割り当て先に通知メールを送信する を選択して、ドロップダウン リストから通知プロファイルを選択するか、既存のプロファイルが存在しない場合に [新規作成] をクリックして新しい通知プロファイルを作成することができます。
•エスカレーション アクションが実行された場合に以下のユーザーに通知する を選択して、ユーザーをメール通知の受信者として指定することができます。$ を入力して、利用可能なユーザー ロールから選択することもできます。ドロップダウン リストからメール テンプレートを選択して、エスカレーション通知メールが選択したメール テンプレートで送信されます。
*注意: エスカレーションとしてチームの自動削除が選択される場合、Built-in グループ / チーム ライフサイクル管理 – 削除サービス をアクティブ化する必要があります。
4. [保存] をクリックしてすべての構成を保存します。