ゲスト ユーザーの自動エスカレーション プロファイルは、ゲスト ユーザー連絡先の指名タスクが指定した時間内に完了しなかった場合に、自動エスカレーション プロセスを有効にすることができます。
自動エスカレーション プロファイル にアクセスするには、プロファイル & テンプレート ページで [自動エスカレーション プロファイル] カードをクリックします。
ゲスト ユーザー用の自動エスカレーション プロファイルを定義するには、リボン上で 作成 > ゲスト ユーザーの自動エスカレーション プロファイル をクリックし、ゲスト ユーザーのエスカレーション プロファイルの作成 パネルが開き、以下の設定を構成します。
1. プロファイル名 – ゲスト ユーザーの自動エスカレーション プロファイルの名前を入力します。
2. 説明 – ゲスト ユーザーの自動エスカレーション プロファイルの説明を入力します。
3. ステージ 1 – ゲスト ユーザーの指名タスクが指定した期間内に完了しなかった場合、ゲスト ユーザーの管理方法を定義する以下の設定を構成します。
•エスカレーション アクションを選択します – ドロップダウン リストからアクションをステージ 1 のステージのエスカレーション アクションとして選択します。
o ゲスト ユーザーをブロックする – このオプションを選択して、テキスト ボックスに数字を入力し、時間単位として 日間、週間、か月間、年間 を選択します。指定した時間が経過しても指名タスクは完了しなく、期限切れになった場合、ゲスト ユーザーはサインインおよび Microsoft 365 テナント内のサービスおよびデータへのアクセスからブロックされます。
o Microsoft Entra からゲスト ユーザーを削除する – このアクションを選択して、テキスト ボックスに数字を入力し、時間単位として 日間、週間、か月間、年間 を選択します。指定した時間が経過しても指名タスクは完了しなく、期限切れになった場合、ゲスト ユーザーは Microsoft Entra から削除されます。
•エスカレーションの実行前に、タスクの割り当て先に通知メールを送信する を選択して、ドロップダウン リストから通知プロファイルを選択することができます。
•エスカレーション アクションが実行される際に指定したユーザーに通知することを選択し、ユーザー、グループ (Microsoft 365 グループ、配布グループ、メールが有効なセキュリティ グループ) を追加するか、エスカレーション タスクが実行される際に $ を入力して、通知するユーザー ロールを選択することができます。ドロップダウン リストからメール テンプレートを選択して、通知メールが選択したメール テンプレートで送信されます。
*注意: “$現在のタスク割り当て先” ロールは、現在のガバナンス詳細確認、内容の変更、連絡先指名のタスクの割り当て先を指します。
*注意: ステージ 1 のエスカレーション アクションとして ゲスト ユーザーをブロックする を選択する場合、ステージ 2 エスカレーションを構成することができます。
4. ステージ 2 – ステージ 1 のエスカレーションとして ゲスト ユーザーをブロックする を選択する場合、Microsoft Entra からゲスト ユーザーを削除する をステージ 2 のエスカレーションとして選択するからゲスト ユーザーを削除するか、ステージ 1 エスカレーションの構成後に追加のアクションを実行しないことを選択することができます。ゲスト ユーザーの削除を選択する場合は、以下の設定を構成してください。
•テキスト ボックスに数値を入力し、ドロップダウン リストから 日間、週間、か月間、年間 を時間単位として選択します。指定した時間が経過しても指名タスクは完了しなく、期限切れになった場合、ゲスト ユーザーは Microsoft Entra から削除されます。
•エスカレーションの実行前に、タスクの割り当て先に通知メールを送信する を選択して、ドロップダウン リストから通知プロファイルを選択することができます。
•エスカレーション アクションが実行される際に指定したユーザーに通知することを選択し、ユーザー、グループ (Microsoft 365 グループ、配布グループ、メールが有効なセキュリティ グループ) を追加するか、エスカレーション タスクが実行される際に $ を入力して、通知するユーザー ロールを選択することができます。ドロップダウン リストからメール テンプレートを選択して、通知メールが選択したメール テンプレートで送信されます。
*注意: “$現在のタスク割り当て先” ロールは、現在のガバナンス詳細確認、内容の変更、連絡先指名のタスクの割り当て先を指します。
5. [保存] をクリックしてすべての構成を保存します。