承認プロセス レポートには、承認されたサービス要求の承認プロセスのすべての処理証跡が表示されます。このレポートでパフォーマンス レビューのため、サービス要求の詳細情報を表示することができます。これにより、サービス要求フローを最適化して、プロセスの効率を向上させることができます。
監査レポート グループの [承認プロセス レポート] をクリックすると、承認プロセス レポート ページに移動します。
レポートをフィルター・生成・エクスポートすることができます。
承認プロセス レポートのフィルターおよび生成の実行方法については、以下の説明を参照してください。
1. リボン上で [フィルターの設定] をクリックすると、レポートをカスタマイズすることができます。サービス タイプ、要求サマリー、状態、期間、ユーザー に対してフィルターを設定することができます。
2. 新しいフィルター ルールを設定する場合は、[リセット] をクリックします。この操作により、前のフィルター ルールがリセットされ、既定のフィルター ルールに戻ります。
3. [レポートの生成] をクリックすると、レポートのデータを取得します。また、[データシートへエクスポート] をクリックすると、レポートをローカル パスまたはエクスポート先にエクスポートすることができます。レポート エクスポートの詳細については、レポートのエクスポート を参照してください。
リボン上で [レポートのエクスポート] をクリックすると、現在表示されているレポートをエクスポートします。レポート エクスポートの詳細については、レポートのエクスポート を参照してください。