サブスクリプション期限切れの通知メールは、期限切れの 10 日前・1 日前・当日に、サービス管理者に送信されます。この通知メールは、アカウントの有効期限が間もなく切れること、およびデータが有効期限の終了後 30 日間維持されることをサービス管理者に知らせます。データを保持するには、サブスクリプションを購入または更新してください。データのコピーについては AvePoint サポートまでお問い合わせください。
Salesforce 環境における課金対象となるライセンス タイプについては、以下の説明を参照してください。
1. Salesforce の 開発者コンソール に移動します。
Salesforce Classic エクスペリエンス
Salesforce Lightning エクスペリエンス
2. Query Editor タブで、以下のクエリを実行します。
Select name from userlicense where id in(SELECT userlicenseid FROM Profile WHERE UserType ='Standard') and name !='Chatter Only'
課金されるライセンス タイプは、クエリの結果に表示されます。
AvePoint Cloud Backup for Salesforce® は、アクティブな Salesforce 標準ユーザーのライセンスをカウントします。Salesforce 環境で課金されるユーザー数については、以下の説明を参照してください。
1. Salesforce の開発者コンソールの Query Editor タブに移動します。
2. タブで以下のクエリを実行します。
SELECT id from UserLicense where name = 'Chatter Only'
3. 組織が Chatter Only ライセンスを持っている場合、Chatter Only ライセンスの ID がクエリ結果に表示されます。ジョブ ID をコピーします。
4. 組織が Chatter Only ライセンスを持っている場合、タブで以下のクエリを実行します。ChatterOnlyId を上記でコピーした ID に置き換えます。課金されるユーザー数は、クエリの結果に表示されます。
SELECT Count(Id) FROM User WHERE IsActive = true and Profile.UserType in ('Standard') and Profile.UserLicenseId != 'ChatterOnlyId'
組織が Chatter Only ライセンスを持っておらず、上記の手順 3 でクエリの結果が存在しない場合、タブで以下のクエリを実行します。課金されるユーザー数は、クエリの結果に表示されます。
SELECT Count(Id) FROM User WHERE IsActive = true and Profile.UserType in ('Standard')
