シナリオ: 営業部の山田さんは、誤って重要なメールを削除してしまったことに気づきました。該当のメールは既にごみ箱からも削除されてしまっていたため、IT 管理者に連絡してメールの回復を依頼しました。

問題: Exchange Online の既定リストア機能では、90 日以前に削除されたメールをリストアすることはできません。山田さんは、メールをいつ削除したかは記憶していません。

解決方法: AvePoint Cloud Backup アカウントを持っており、山田さんのメールボックスが存在する メールボックス コンテナーをバックアップする Exchange Online バックアップ サービスが有効になっている場合、AvePoint Cloud Backup にログインして、山田さんの削除済みメールを回復することができます。山田さんがメールの削除日時を記憶していない場合でも、メールの件名フィールドに含まれているキーワードを記憶していれば、AvePoint Cloud Backup の 高度検索 でキーワード ベース検索を実行してメールを回復することができます。山田さんがメールの削除日時のみを記憶している場合は、検索を絞り込んでバックアップ カレンダーでメール削除日時より前の日を指定し、バックアップ データを回復してから削除済みメールをリストアすることができます。