以下の表は、バックアップ・リストア ジョブ中に発生する可能性のある特定の問題のトラブルシューティングに役立つ、一部の主要なジョブ レポート コメント、その原因、解決方法を提供しています。トラブルシューティングのためのセルフサービス アプローチとして、エラー コードをジョブ レポートに実装しています。ダウンロードされたジョブ レポートのエラー コードのリンクをクリックすると、トラブルシューティング ガイド が表示されます。
AvePoint Cloud Backup ジョブで発生したエラーにより、一部のアイテムのバックアップが失敗となる可能性があります。以下に一覧表示されているジョブ レポート詳細どおりに、一部のエラーが発生したアイテムが 警告 状態にマークされます。
この 警告 バックアップ状態はバックアップ ジョブの状態に影響を与えません。つまり、状態が 完了 であるバックアップ ジョブには 警告 状態のアイテムが含まれている可能性があります。次回のバックアップ ジョブはこれらのアイテムを自動的に含みます。これらのアイテムが次の 3 回のバックアップ ジョブで連続して失敗すると、これらのアイテムのバックアップ状態が エラー として更新されます。これにより、バックアップ ジョブの状態は 完了 (実行中に例外あり) または 失敗 となる可能性があります。
警告 バックアップ状態定義は、すべての顧客に対して自動的に有効化されます。この機能を無効化して次の 警告 アイテムを エラー 状態で表示することを希望する場合は、AvePoint サポートに連絡してください。